Política de envío

En Legado del Deporte, sabemos lo importante que es recibir tu pedido a tiempo y en perfectas condiciones, por lo que hacemos todo lo posible por procesar y enviar cada orden lo más rápido y cuidadosamente posible.  Sin embargo, es necesario tener en cuenta que nuestros tiempos y servicio de entrega no dependen únicamente de nosotros, sino también de las paqueterías con las que trabajamos.

Tiempos de Entrega

Nuestros envíos se procesan cuidadosamente para garantizar que cada pieza llegue en perfectas condiciones.

El tiempo promedio de entrega es de 1 a 2 semanas hábiles a partir de la confirmación de tu pedido, sin importar la ciudad en la que te encuentres.

Cada artículo de Legado del Deporte se maneja con especial atención, por lo que este tiempo puede variar ligeramente dependiendo de la demanda o disponibilidad del producto

Costos de Envío

¡Tenemos buenas noticias! El envío es totalmente gratis en todas las órdenes dentro de México, sin importar el monto o la ubicación. Los envíos a Estados Unidos, mediante Envío Express Internacional, tienen un costo único de $350.00 MXN.

Cancelaciones o cambios en la orden (dirección de entrega, productos y otros)

Si después de haber confirmado tu pedido deseas cancelar tu orden o necesitas hacer un cambio en la misma (Ej. dirección de entrega, en los productos) comunícate con nosotros lo antes posible. Puedes contactarnos a través del chat en nuestra página. Haremos nuestro mejor esfuerzo para realizar las modificaciones solicitadas. Sin embargo, si el pedido ya ha sido enviado, no podremos hacer cambios en la dirección o productos.

En caso de que no sea posible realizar la cancelación o modificación porque el pedido ya ha sido despachado, deberás esperar a recibirlo para proceder con una solicitud de devolución o cambio.

Rastreo de Paquetes

Después de confirmar tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido. Una vez que el paquete haya sido enviado, recibirás un correo con un número de rastreo y el enlace para seguir el estado de tu envío.  En caso de no recibirlo, recomendamos que revises en tus bandejas de “No deseasdos”, “spam” o “junk”.

Paqueterías con las que Trabajamos

Para garantizar que tu paquete llegue de forma segura y rápida, trabajamos con las siguientes empresas de paquetería:

• FedEx
• UPS
• DHL
• Estafeta
• 99 Minutos
• Cubbo
• Treggo
• Big Smart

Intentos de Entrega | Retornos a Almacén

Nuestras paqueterías asociadas realizan hasta tres intentos de entrega. Si después de esos intentos no logran contactarte, el paquete será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. En estos casos, podríamos aplicar cargos adicionales por reenvío.

Entregas Fallidas o Paquetes Perdidos

Si después del rastreo de tu paquete y el tiempo estimado de entrega no has recibido tu pedido, por favor contáctanos para iniciar una investigación con la empresa de paquetería. Nos comprometemos a mantenerte informado y ofrecerte una solución.

Envíos Internacionales

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México y Estados Unidos.

Impuestos y Tasas

Los precios mostrados en nuestro sitio no incluyen impuestos, aranceles o tasas que podrían aplicarse a envíos internacionales. Si realizas una compra fuera de México, el comprador será responsable de cubrir estos costos en su destino.

Política de Devoluciones por Problemas en el Envío

Si tu paquete llega dañado o recibes un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para iniciar el proceso de reclamación con la paquetería. Es importante actuar rápido, ya que algunas paqueterías tienen un plazo de 48 horas para interponer la disputa. En ciertos casos, podríamos solicitarte documentación adicional requerida por la paquetería.

 

Agradecemos tu confianza y comprensión en cuanto a los tiempos y procesos de envío. Haremos todo lo posible para que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más fluida y satisfactoria posible.

Si tienes alguna pregunta o consulta, no dudes en contactarnos enviándonos un correo a: legadodeldeporte@gmail.com, a través del chat de nuestra página. Estamos aquí para ayudarte.